Política de troca e devolução

Você tem 7 dias corridos a contar do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

Peças franledu (camisetas, moletom, meias):

Aceitamos troca por motivo de tamanho, cor, ou simples arrependimento, desde que a peça volte sem uso, com etiqueta e embalagem original. Frete da troca é por nossa conta na primeira troca; nas subsequentes, do cliente.

 

Brechó (peças únicas):

Por se tratar de peças com descrição detalhada do estado, só aceitamos troca em caso de divergência grave em relação ao anunciado (ex: defeito não descrito). Trocas por tamanho não são possíveis em peça única.

 

Achados (AliExpress, Shopee, Shein):

Por serem produtos importados de fornecedores parceiros, a troca segue a política do fornecedor original. Em caso de defeito, fazemos a intermediação completa por você. Frete da devolução por conta do cliente, exceto em caso de erro nosso.

 

Como solicitar:

Escreva para contato@franledu.com.br com o número do pedido, foto da peça e motivo da solicitação.